Personvernerklæring
For å gi deg en best mulig opplevelse når du besøker oss, benytter vi informasjonskapsler (cookies). Når du fortsetter å bruke nettstedet, samtykker du samtidig til at denne typen data tas i bruk.
Vi registrerer anonyme data om de som besøker nettsiden vår. Cookies brukes først og fremst til å måle trafikk og til å forbedre både innhold og opplevelse. All informasjon vi henter inn er anonym, og det er ikke mulig å koble den til deg som privatperson.
Informasjonskapsler – hva er det, og hvordan virker det?
I dag tar nesten alle nettsteder i bruk informasjonskapsler, eller cookies. Dette er små tekstfiler som lagres i minnet til nettleseren din, og som lar oss registrere hva du klikker på, hvordan du beveger deg rundt på siden, og hvor godt innholdet fungerer. I tillegg henter vi inn data om blant annet hvordan du navigerer, tidspunkt for besøket og hvilken nettleser du benytter. Hensikten er at vi skal kunne skreddersy innholdet best mulig til deg. De fleste nettlesere – som Google Chrome, Firefox, Internet Explorer og Safari – er som standard satt opp til å godta cookies automatisk, men du står fritt til å justere innstillingene slik at de avvises. Merk likevel at en god del nettsider da kan slutte å fungere som de skal.
Slik bruker vi informasjonskapsler
Google Analytics
Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics for å undersøke trafikk, bruksmønstre og utviklingstrekk på nettstedet. Det vi samler inn benyttes til å forbedre opplevelsen og justere innholdet. Følger man Googles retningslinjer for Google Analytics, hentes det ikke inn opplysninger som kan identifisere deg personlig. Informasjonen lagres på Googles servere. Ønsker du å reservere deg mot denne datainnsamlingen, kan du be om å bli utelatt.
Google Tag Manager
Google Tag Manager styrer sporingskoder og knytter sammen sporingsoppsett med tredjepartsverktøy som Universal Analytics (Google Analytics). Verktøyet brukes til å optimalisere nettsiden og markedsføringen. Samtlige sporingskoder kjøres og administreres gjennom Google Tag Manager.
Hva som registreres: Hvordan du beveger deg, og enkelte handlinger du gjør på siden (for eksempel om du klikker «Legg i handlekurven» i en nettbutikk). Alle data er anonymisert, og vi lagrer aldri sensitive opplysninger som kortinformasjon, telefonnummer, adresse eller andre data som kan avsløre hvem du er.
Facebook Pixel
Facebook Pixel er et verktøy som gjør at vi kan måle hvor godt annonseringen vår på Facebook virker, ved å registrere hva brukeren foretar seg på nettstedet. Formålet er å optimalisere Facebook Ads gjennom oppbygging av målgrupper og remarketing. Informasjonen kan brukes til å:
- Sikre at annonsene når frem til de rette menneskene
- Sette sammen målgrupper for annonsering
- Få tilgang til flere annonseringsfunksjoner på Facebook
Hva som registreres: Hvilke annonser brukeren har blitt vist på Facebook, hvilke sider vedkommende har vært innom, og hvilke konverteringer (bestilling, henvendelse o.l.) som er gjennomført.
Hotjar
Kartlegger samspillet mellom bruker og nettsted. For at vi skal forstå hvordan besøkende oppfører seg på siden, tar Hotjar opp øktene deres. Hotjar-skriptet er en websocket-forbindelse som overfører følgende til Hotjars servere:
- Endringer i HTML som skjer i løpet av brukerens økt
- Bevegelser med musen
- Klikk med musen
- Scrolling
- Tastetrykk for handlinger som er hvitlistet
- Statistikk på om størrelsen på nettleservinduet endres
Hver registrerte hendelse lagres i Hotjars skydatabase med et tidsstempel, som senere gjør det mulig å spille av hendelsene i riktig rekkefølge. Ved hjelp av en førsteparts informasjonskapsel følger skriptet besøkende på tvers av sidene, slik at hele økten kan gjengis i ett samlet opptak. Verken sensitiv informasjon eller brukeropplysninger samles inn eller lagres.
Sporingspiksler
Sporingspikslene vi bruker, er ment for å registrere konverteringer og for tilpasset markedsføring. De fungerer ikke som containerkoder og sender ikke fra seg personlige opplysninger.
Slik samler vi inn informasjon
Vi henter inn opplysninger via skjemaer på nettsidene våre. Det er helt valgfritt om du vil dele denne informasjonen. Velger du å holde personopplysningene tilbake, kan det hende vi ikke får gitt deg tilgang til produktet eller tjenesten.
Eksempler på skjemaer:
- Kontaktskjema
- Når man vil teste et produkt eller en tjeneste
- Ved kjøp av produkter eller tjenester på nettsiden
- Ved påmelding til webinarer, kurs og konferanser
- Når man laster ned materiell som e-bøker eller lignende
- Ved registrering for nyhetsbrev eller blogg på e-post
Hva vi bruker opplysningene til:
- Å gi brukeren tilgang til produktene og tjenestene våre
- Å sende relevant informasjon til brukeren
- Å kunne ta kontakt for å presentere produkter eller tjenester
Slik sletter du informasjonskapsler
Vanligvis er nettlesere innstilt på å akseptere cookies. Du kan likevel fjerne dem ved å følge fremgangsmåten for sletting i din egen nettleser. Veiledning finner du under «Hjelp»-menyen i nettleseren. Husk at begrenset tilgang til informasjonskapsler kan gå ut over hvordan nettstedet fungerer.
Vil du fjerne informasjonskapsler fra maskinen din, kan du benytte disse veiledningene:
- Internet Explorer
- Chrome
- Safari
- Firefox